Új Veszteségek feldolgozása

A veszteség az élet része, és amikor megjelenik a munkahelyen, az emberi támogatás és a megértés a legerősebb szervezeti erőforrás. A tréning célja, hogy a résztvevők megértsék a személyes veszteségek természetes pszichológiai folyamatait, felismerjék azok munkahelyi hatásait. Konkrét eszköztár bemutatásával kívánunk a tehetetlenség érzésén csökkenteni, olyan kommunikációs és támogató eszközöket átadni, amelyek segítik a munkatársak empatikus támogatását és a megküzdést a nehéz élethelyzetekben.

Vezetőknek, HR munkatársaknak

• A veszteségek fajtái: Azt vizsgáljuk meg, mi minden számít veszteségnek, hiszen a munkahelyi változások (nyugdíjazás, kolléga távozása, főnökváltás, kinevezés) is beindíthatnak egyfajta gyászfolyamatot. • Mitől függ a veszteségfeldolgozás: Azt, hogy ezzel a folyamattal ki hogyan birkózik meg, sok tényező befolyásolja. Még abban az esetben is, ha több kollégát érint a veszteség (pl. nagyra értékelt kolléga nyugdíjba megy), más-más reakciók figyelhetők meg. • A veszteségfeldolgozás szakaszai – mítoszok és a realitás: A szakaszokon belül jellemző kognitív, fizikai, érzelmi, szociális és viselkedésbeli jellemzők ismerete, mint iránymutatók lényegesek, de ezek nem kőbe vésett szabályként működnek. A hétköznapokban tabusított helyzetek feloldása, a különböző reakciók okainak feltárása és megértése is célunk. • Jellemző viselkedések, munkavégzésre ható tényezők: Veszteséghelyzetben az emberek viselkedése és munkavégzése gyakran megváltozik. Gyakori a koncentráció csökkenése, a figyelem szétszórtsága, a döntéshozatal nehézsége és a motiváció átmeneti visszaesése. Nagy szerepe van annak, hogy a munkahely mennyire rugalmas, mennyire biztosít megértő kommunikációt és lehetőséget az alkalmazkodásra a nehéz időszakban. • Elakadt gyászra utaló jelek: Honnan ismerhető fel, ha valaki nagyon megreked egy veszteség feldolgozása során? Milyen hatása van a viselkedésre és a munkavégzésére? Mire van ilyenkor leginkább szüksége, és hogyan lehet ebben segítséget nyújtani HR-esként, vezetőként, kollégaként? Milyen külsős segítségek állnak rendelkezésre? • A veszteséget megélt kolléga támogatásának eszközei: Hogyan néz ki konkrétan ebben az érzékeny helyzetben a támogató kommunikáció, az empatikus jelenlét és az őszinte, ítélkezésmentes meghallgatás. Fontos lehet a gyakorlati támogatás is, például a munkaterhelés ideiglenes csökkentése, feladatok átvállalása vagy rugalmasabb munkaszervezés biztosítása.