ATMSM-ÜTK
Új Ütközésből lehetőség
Alakítsd a konfliktust fejlődéssé!
Ismertető
A program célja egy paradigmaváltás: a rejtett feszültségek és a konfliktuskerülés felszámolása. A résztvevők elsajátítják azt az érzelmi intelligenciára (EQ) épülő konfliktuskezelési tudást, amellyel a legnehezebb helyzetekben is képesek stabil, megnyugtató, mégis határozott jelenlétet biztosítani. Célunk, hogy a konfliktustűrő képességed egy olyan erős, terhelhető, biztonságot sugárzó magatartást vegyen fel, amivel magabiztosan, de empátiával kezeled a dinamikákat és tartod egyben a csapatot.
Kinek ajánljuk?
Vezetőknek, agilis projektmenedzsereknek és csapattagoknak, akik el akarják kerülni a toxikus munkahelyi drámákat, és a mindennapi súrlódásokat (friction) a csapat fejlődését szolgáló, építő energiává formálnák.
Tematika
- Súrlódásból szinergia (a konfliktus anatómiája): A konfliktushelyzetek modern definiálása. Rejtett és nyílt feszültségek, a kiváltó okok és a mélyben húzódó dinamika megértése.
- Megoldásfókusz és dekódolás (probléma vs. konfliktus): Az eredményes és fókuszált problémamegoldás lépései a mindennapi munkavégzés során.
- Tudatos önreflexió (konfliktuskezelési öndiagnózis): Hol tartasz most? Egyéni konfliktuskezelési stratégiák felmérése és a berögzült kommunikációs vakfoltok, gyakori hibák tudatosítása.
- Kommunikációs viselkedésmódok nyomás alatt: Hogyan reagálunk stresszhelyzetben, és mik az emberi kapcsolatok alaptípusai a szervezetben?
- Tudatos határhúzás elegánsan: A professzionális „NEM” mondás művészete a mindennapokban, bűntudat nélkül.
- Munkahelyi ökoszisztéma és csapatdinamika: Miben más a munkahelyi konfliktus? A konstruktív (építő) viták és a destruktív toxicitás felismerése és elkülönítése.
- Érzelmi agilitás a feszültségben: A konfliktusokban megjelenő érzelmek tudatos kezelése, a Gordon-modell 21. századi, gyakorlatias alkalmazása.
- Gyakorlati megoldókészlet (a folyamat A-tól Z-ig): A konfliktusmegoldás folyamata és azonnal bevethető, bevált egyéni konfliktuskezelési technikák a mindennapokra.