Ismertető
A teljesítményértékelési rendszer kidolgozása egy olyan folyamat, amely a teljesítménymenedzsment alapjait tudja biztosítani a szervezet számára. A projekt során végig szoros együttműködésben dolgozunk a HR szakembereivel, hogy minél testre szabottabb és gyakorlatban alkalmazható rendszert tudjunk kialakítani, majd beépíteni a szervezet életébe.
A fókuszban az alábbi hármas (tulajdonság, magatartás és eredmény) áll:
A teljesítményértékelés történhet egyirányú módon (180 fokban), ilyenkor a vezetők értékelik a beosztottakat. Ezen túlmenően lehetséges a kollégák 360 fokos értékelése is, amely során lehetőség van több oldalról is (360 fokban), szisztematikus visszajelzést kapni minden olyan személytől, akivel az értékelt személy munkája során kapcsolatba kerül. A 360 fokos értékelés során egy teljes körű visszajelzésre van lehetőség, amely során az önértékelést és a mások általi értékelést állítjuk egymással szemben. Így egy teljes képet kapunk arról, hogy mely oldalról hogyan látják a kolléga munkáját. Az önértékelés mellett a vezetői, a kollégák, a beosztottak és a partnerek/ügyfelek/vevők általi értékelés árnyalja a képet az értékelést illetően.
A projekt hossza: 1-10 hónap. A szervezet méretétől és a munkakörök és dolgozók számától függően az elsődleges egyeztetés után kerül pontos meghatározásra.
Kinek ajánljuk?
Olyan szervezetek számára ajánljuk, akik a fejlesztési tervüket a szervezet jövőképéhez, értékeihez és a munkavállalói valós kompetenciaszinthez és igényekhez kívánják igazítani, így támogatva a teljesítményeket.
Miért jó ez a cégnek, milyen eredményeket ér el a szervezet a projekt után?
A gyakorlatban jól alkalmazható teljesítményértékelő rendszer segíti a vezetőséget a kollégák munkájának megítélésében és összehasonlításában az elvárásokhoz képest, a személyre szabott fejlesztési célok kitűzésében.
A szervezet számára további hasznot nyújt a következőket illetően:
- Potenciális képességek felismerése, a munkavállaló önismeretének mélyítése
- Munkatársak erősségeinek jobb kihasználása
- Visszacsatolás a dolgozó számára, az elismerő vezetés gyakorlása
- Közös célmeghatározás vezető és beosztott által, ezáltal a jövőkép biztonságának megalapozása
- Munkavállalói elkötelezettség fokozása
- Bérezési döntésben való objektív támpontok
- Ésszerű karrierfejlődési rendszer
- Megalapozott előléptetési politika
- Információ a munkakörrel kapcsolatos esetleges nehézségekről
A projekt lépései
A teljesítményértékelési rendszer kialakítása a következő javasolt lépéseket foglalja magában:
1. Egyeztetés a HR-rel, konzultáció, finomítások
- A célok és a folyamat tisztázása
- A teljesítményértékelés kommunikálásának definiálása
- A teljesítményértékelés vezérfonalának struktúrájának és fő tartalmának meghatározása
- Az értékelők körének kiválasztása
2. Vezetői Workshop (1 nap)
- Helyzetelemzés és vízió a teljesítményértékeléshez a vezetőség szemszögéből
- Az értékelendő dolgozói kompetenciák meghatározása
- Az elvárások tisztázása a teljesítményértékelési rendszer és kérdőívek irányába
- Értékelési rendszer jellemzőinek meghatározása
- Kérdőív minták
3. Kérdőívek elkészítése, adott szervezetre történő adaptálása
Dokumentumok:
- Teljesítményértékelő kérdőívek
- Visszajelző beszélgetés vezérfonala - segédlet a vezető és a munkatárs közötti értékelő beszélgetés lebonyolítására
- Űrlap a megegyezésekről
4. Véglegesítés a HR-rel, a vezetőséggel
- A kérdőívek véglegesítése
- A TÉ tréning finomítása, véglegesítése
5. Képzés az értékelő személyek számára (1 nap)
- A teljesítmény értékelés célja, folyamata, ismérvei
- A teljesítményértékelési rendszer bemutatása, használati útmutatás
- A konkrét értékelő lap
- Az értékelő beszélgetésre való felkészülés
- A teljesítményértékelés ütemezése
6. Kérdőívek kitöltése, teljesítményértékelés
- Papír-ceruza teszt formájában
- Vagy online módon
7. Értékelő beszélgetés (a vezető részéről)
- Igény esetén tréning a vezetőknek az értékelő beszélgetésről
8. Utókövetés: Teljesítményértékelés – tapasztalatok az ügyvezetéssel
- Tapasztalatcsere a teljesítményértékelés témájában
- A folyamatos fejlesztési lehetőségei
- További fejlesztendő területek
- Fontos következtetések a jövőre nézve
Projekt utánkövetése
Egy vezetői workshop során megvizsgálhatjuk a TÉR gyakorlati hasznát, megfogalmazhatjuk az esetleges változtatási javaslatokat, majd mérlegelések után megtörténhetnek a változtatások. A vezetők számára csoportos vagy egyéni coaching során feldolgozásra kerülhetnek a visszajelző beszélgetéssel kapcsolatos tapasztalatok, nehézségek és eredmények.