Sikeres tárgyalás

ATMTTE

Vajon több trükköt, praktikát ismernek munkatársai, mint tárgyalópartnereik?

Képzés hossza: 2 nap (16 óra)

Képzés nyelve: MAGYAR/ANGOL

  • Hogyan irányítható egy tárgyalási folyamat?
  • Milyen szakaszai vannak egy tárgyalásnak?
  • Milyen technikákkal növelhető az eredményesség esélye?

Az üzleti életben elengedhetetlen a megfelelő és egyben hatékony tárgyalási stílus elsajátítása, kialakítása. A résztvevők elsajátíthatják a dialektika természetrajzának alapjait, megismerhetik és begyakorolhatják az alapvető tárgyalási technikákat. Megérthetik, hogy a tárgyalás mitől lehet eredményes. Készséget szerezhetnek a tárgyalások irányítására.

  • Kommunikációs technikák
    • Non-verbális kommunikáció
    • A kommunikáció szintjei
    • Dialógusvezetés
  • A tárgyalási folyamat szakaszai
  • Előkészítő szakasz
    • Felkészülés (még nem a helyszínen)
    • Célmeghatározás
    • Információgyűjtés
    • Érvek végiggondolása
    • Szemléltető eszközök készítése
  • Légkörteremtés (már a helyszínen)
    • Üdvözlés
    • Bevezető beszélgetés
    • Tempó- és stílusmeghatározás
  • Tárgyalás
    • Közös célmeghatározás
    • Napirend meghatározás
    • Kölcsönös információ gyűjtés
    • Megállapodási tartomány kijelölés
    • Alkufolyamat
  • Lezáró szakasz
    • Megállapodás, és annak rögzítése
    • Jóváhagyás, aláírás
    • Lezáró beszélgetés
    • Értékelés, a továbbiak meghatározása (már nem a helyszínen)
  • A tárgyalási technikák
    • Kérdés
    • Kivárás
    • Meglepetés
    • Ténymegállapítás
    • Közlések, jelek, jelzések
  • Kritikus tárgyalási helyzetek
    • Fenyegetés felismerése
    • Halogatás elkerülése
    • Pozíció védelme
    • Indulatok kezelése
  • A tárgyalási folyamat irányításának eszközei
    • Helyzetértékelés
    • Összegzés
    • Folyamatértékelés
    • Áthidalás
  • Csoportos tárgyalási helyzetek és gyakorlásuk
A programot azok számára ajánljuk, akik szeretnék fejleszteni, tökéletesíteni tárgyalástechnikai készségüket, eszköztárukat.