Új ITIL® (Version 5) Foundation Bridge tanfolyam + vizsga

Az ITIL 5 Bridge képzés azoknak szól, akik már rendelkeznek az ITIL 4 Foundation tanúsítvánnyal, és szeretnék gyorsan átültetni tudásukat az ITIL 5 környezetre.

A képzés fél napos , így minimális időráfordítással szerezhetsz naprakész tudást.

Az ITIL® Foundation Bridge (Version 5) képzés bemutatja a résztvevőknek a digitális termék- és szolgáltatásmenedzsment azon kulcsfogalmait, amelyek az ITIL 4 Foundation tananyagában még nem szerepeltek, és közös szakmai nyelvet teremtenek a szervezeteken belüli hatékony együttműködéshez.

Áttekintést ad az ITIL (Version 5) keretrendszerről, beleértve az alapmodellek frissítéseit és bővítéseit, valamint a legfontosabb alapfogalmakat. Bemutatja azt is, hogyan használhatók ezek az elemek a termékek és szolgáltatások létrehozására, nyújtására és folyamatos fejlesztésére.

Az ITIL Foundation Bridge (Version 5) lehetővé teszi, hogy a résztvevők az ITIL 4-ben megszerzett tudásukra építve megértsék, miként teremthető közös érték a termékek és szolgáltatások hatékony menedzsmentjén keresztül.

A képzés azt is bemutatja, hogyan fejlődött az ITIL keretrendszer annak érdekében, hogy támogassa a modern technológiákat, az adatvezérelt döntéshozatalt, az automatizációt, a mesterséges intelligenciát, valamint a korszerű munkamódszereket — miközben továbbra is rugalmasan alkalmazkodik a különböző szervezeti környezetekhez és érettségi szintekhez.

Képzés időpontja: 2026. április 22. délelőtt 9:00 - 13:00

Időszakos bónusz akció! Az első 25 jelentkező ingyenes Take2 opciót és ITIL 4 áttekintő anyagot kap ajándékba az ITIL 5 Bridge képzés mellé!

• IT vezetőknek és középvezetőknek
• CIO-knak, IT igazgatóknak, digitális transzformációért felelős vezetőknek
• ITSM, Service Management és Product Management szakembereknek
• Projektvezetőknek és programmenedzsereknek
• DevOps, Agile, Lean környezetben dolgozó szakembereknek
• Szolgáltató és menedzselt IT-üzemeltetői szervezetek munkatársainak
• Digitális termékfelelősöknek (Product Owner, Product Manager)
• Governance, compliance és kockázatkezelési területen dolgozóknak
• Tanácsadóknak és szervezetfejlesztőknek

Valamint mindazoknak, akik:

• nem kívánnak részt venni a teljes ITILv5 Foundation 2 napos képzésen
• szeretnék megérteni, hogyan integrálódik az új ITIL az AI-alapú működésbe
• digitális termék- és szolgáltatásalapú működésben gondolkodnak
• stratégiai szinten szeretnék összekapcsolni az IT-t és az üzleti értékteremtést

• Az IT szolgáltatásmenedzsment evolúciója
• Mi változott az ITIL 4 óta a digitális világban
• ITIL szerepe a modern technológiai környezetben
• Az ITIL 5 felépítése

• A négy dimenzió szerepe a termék- és szolgáltatásmenedzsmentben
• Organizations and People – Szervezet és emberek
• Value Streams and Processes – Értékáramok és folyamatok
• Information and Technology – Információ és technológia
• Partners and Suppliers – Partnerek és beszállítók

• Hogyan változott meg az értékteremtés
• Digitális termékek és platformok
• Szolgáltatási kapcsolatok (Service Relationships)
• Érték közös létrehozása (Value Co-Creation)

Az ITILv5 új modelljének bemutatása:

• Discover – Felfedezés: igények, lehetőségek felismerése
• Design – Tervezés: szolgáltatás / termék megtervezése
• Acquire – Beszerzés: erőforrások, technológia megszerzése
• Build – Fejlesztés: termék vagy szolgáltatás létrehozása
• Transition – Bevezetés: éles működésbe állítás
• Operate – Üzemeltetés: mindennapi (BAU) működés
• Deliver – Szolgáltatásnyújtás
• Support – Támogatás

• Guiding Principles – az ITIL útmutató vezérelvei
• Governance – irányítás és felelősségi struktúra
• ITIL Value Chain – értéklánc működése
• Practices – ITIL gyakorlatok
• Continual Improvement – rendszeres továbbfejlesztés

• Mi az értékáram (Value Stream)?
• Digitális szervezetek értékáramai
• Value Stream Mapping – értékáram feltérképezése
• Value Stream Management
• Értékáramok irányítása és optimalizálása

• Szervezeti fejlesztés
• Hogyan alkalmazzuk az ITIL-t?
• Szakmai fejlődés
• ITIL karrier útvonal
• AI és automatizáció
• Modern működési modellek

Az ITIL Foundation Bridge (Version 5) képzésen való részvételhez a résztvevőnek rendelkeznie kell az alábbi minősítések valamelyikével:

• ITIL® 4 Foundation minősítés
• bármely magasabb szintű ITIL® 4 minősítés

Kivételt képeznek az alábbi minősítések:

• ITIL 4 Cloud
• ITIL 4 Sustainability

Az ITIL Foundation Bridge (Version 5) képzés az ITIL 4 tudásra épít, és kizárólag az ITIL (Version 5) keretrendszer új, módosított vagy kibővített fogalmaira koncentrál. Az ITIL 4 Foundation tananyag változatlan elemeit a képzés nem ismétli át.

Továbbá előnyt jelent:

• IT szolgáltatásmenedzsment ismeret
• IT üzemeltetési, projektvezetési vagy digitális termékfejlesztési tapasztalat
• Alapfokú angol nyelvtudás (a vizsga egyelőre angol nyelven elérhető)

A képzés magyar nyelven zajlik, a résztvevők angol nyelvű tananyagot és fogalomtárat kapnak.